常见问题解答

DNA 融入钻石是一种将真实的 DNA 融入到人工培育钻石晶格中的技术。DNA LUMA 拥有全球独家的双 DNA 融合专利，可以将两个人的 DNA 同时融入同一颗钻石中，创造出独一无二的永恒纪念。

是的。DNA 钻石是实验室培育的真钻石，具有与天然钻石相同的物理、化学和光学特性。它们通过国际权威机构（如 GIA、IGI）的认证，硬度为莫氏10级，具有完全相同的折射率和色散。

是的。DNA 在融入钻石晶格后，会与钻石结构永久结合。钻石是地球上最稳定的物质之一，可以保存数百万年。您的 DNA 将以最美丽、最永恒的形式被保存下来。

我们接受多种 DNA 样本来源：口腔黏膜细胞（最常用）、头发（需带毛囊）、血液样本、指甲等。我们也可以处理宠物的 DNA，让您与爱宠的记忆永存。

整个流程通常需要 8-12 周，包括 DNA 采集、提取、纯化、融合、钻石培育、切割和认证等步骤。我们会在每个关键节点向您更新进度，确保流程透明可追踪。

我们会为您提供专业的 DNA 采集工具包，您只需按照说明采集口腔黏膜细胞（无痛、安全），然后寄回即可。我们也提供上门采集服务（部分城市）。采集过程简单快捷，仅需 2-3 分钟。

可以。我们提供多种克拉数（0.5-3.0 克拉）和形状（圆形、公主方、心形、梨形、祖母绿形、椭圆形等）供您选择。每种形状都经过精密切割，展现最佳光彩。

可以！这正是 DNA LUMA 的独特之处。我们拥有全球独家的双 DNA 融合专利技术，可以将两个人（或更多）的 DNA 同时融入同一颗钻石中，象征永恒的连结与爱。

我们采用医疗级别的样本管理系统，每个样本都有唯一编码和全程追踪。实验室符合 ISO 17025 标准，配备先进的安全系统。您的隐私和样本安全是我们的首要任务。

价格根据钻石的大小、颜色、切工等因素而定，起价约为 ¥8,000（0.5 克拉）。我们提供透明的定价体系，包含两部分：钻石成本和镶嵌成本。详细价格请查看我们的产品页面或咨询客服。

我们支持微信支付、支付宝、银联卡、信用卡（Visa、Mastercard、American Express）等多种支付方式，为您提供便捷的支付体验。

是的，我们支持花呗分期、信用卡分期付款，以及定制的分阶段付款方案。您可以选择 3/6/12 期免息分期（部分银行），让珍贵的纪念品更易获得。

价格包含：DNA 采集工具包、DNA 提取与融合、钻石培育、专业切割、国际认证证书、精美包装。镶嵌服务需另外计费，我们提供多种设计选择。

我们与世界顶级钻石实验室直接合作，拥有先进的 HPHT 技术和规模化生产能力，省去中间环节。同时，我们采用线上为主的运营模式，将节省的成本回馈给客户，确保最优的性价比。

每颗钻石都附带国际权威机构（GIA/IGI）的鉴定证书和 DNA LUMA 的质量保证书。我们保证钻石品质：颜色 DEF（无色）、净度 VS（轻微内含）、切工优良。我们提供终身免费清洁和检测服务。

是的。每颗钻石都配有国际权威机构（GIA 或 IGI）的鉴定证书，详细标注钻石的 4C 参数（克拉、颜色、净度、切工）。同时附带 DNA LUMA 的 DNA 融合证书，证明 DNA 的真实性。

我们提供完整的流程文档，包括 DNA 提取报告、融合过程记录、第三方实验室的验证报告。您也可以选择额外的 DNA 验证服务，通过光谱分析确认 DNA 特征。

DNA 钻石在培育过程中融入了您的真实 DNA，使其具有独特的个人意义和情感价值。在物理特性上，它与最高品质的实验室钻石完全相同，但多了无可替代的个人连结。

由于 DNA 钻石是个性化定制产品，一般不支持退换。但如果产品存在质量问题（如证书参数不符、制作瑕疵等），我们会提供免费重制或全额退款。客户满意是我们的承诺。

DNA 钻石的保养方法与普通钻石相同。建议定期用温和的肥皂水清洗，避免接触化学物质和剧烈碰撞。我们提供免费的专业清洁服务，建议每 6-12 个月进行一次专业保养。

是的。我们提供终身售后服务，包括：免费清洁、免费检测、镶嵌维修（收取成本费）、尺寸调整等。我们希望您的 DNA 钻石能够世代相传。

我们建议为您的 DNA 钻石购买珠宝保险。如果钻石丢失，我们保留您的 DNA 样本备份（需提前选择此服务），可以重新制作。如果钻石损坏，我们提供维修和重新切割服务。

当然可以！我们有专业的珠宝设计团队，可以根据您的想法定制独特的镶嵌设计。从经典的六爪镶嵌到现代的包镶设计，我们都能实现。定制服务需在购买钻石后进行。

可以。如果您保存有亲人的头发、指甲或其他生物样本，我们可以尝试提取 DNA。即使样本较老，我们的先进技术也能最大程度地提取可用的 DNA。这是一种美好的纪念方式。

当然可以！许多客户选择用爱宠的 DNA 制作钻石，作为永恒的纪念。我们可以处理猫、狗及其他宠物的 DNA。您也可以将自己和宠物的 DNA 融合在一起。

我们会在收到样本后进行质量检测。如果样本不足或质量不佳，我们会及时联系您，提供补充采集的方案。我们的成功率超过 98%，即使是较老的样本也能处理。

是的，我们提供全球配送服务。DNA 采集工具包和成品钻石都可以国际快递。我们与 DHL、FedEx 等国际快递公司合作，确保安全快速的配送，并提供全程保险。